Depois de emitir o seu certificado digital com a Safeweb, é hora de instalar. O processo muda conforme o modelo — A1 (arquivo), A3 (cartão/token) ou SafeID (nuvem). Veja o passo a passo de cada um.

Importante: o certificado fica liberado para instalação e uso em até 24 horas úteis após a emissão.

Antes de começar

Use um computador com o navegador atualizado.
Tenha em mãos a senha definida na emissão.
Para o A1, remova todas as mídias USB (pen drives, tokens) antes de instalar.

Certificado A1 (arquivo)

Acesse www.safeweb.com.br → menu Suporte → Instalar Certificado.
Selecione a opção Certificado A1.
Baixe o Assistente de Certificado Digital Safeweb e execute o programa.
No Assistente, clique em Instalar Certificado.
Siga as telas até concluir a instalação.
Um arquivo .pfx será criado na Área de Trabalho (ou na pasta escolhida). Guarde esse arquivo com segurança — é o seu certificado, e você precisará dele em caso de reinstalação.

Certificado A3 (cartão ou token)

Conecte a mídia (token ou cartão + leitora) ao computador.
Em Suporte → Instalar Certificado, selecione Certificado A3 e baixe o Instalador de Mídia.
Execute o programa, clique em instalar mídia, deixe identificar e baixar o gerenciador correspondente (ex.: SafeSign, para cartões).
Instale o gerenciador e siga as telas — ele passa a reconhecer o seu dispositivo.

SafeID (certificado em nuvem)

Instale o app SafeID no celular (Google Play ou App Store).
Associe o certificado ao aparelho informando o número de telefone cadastrado na emissão.
Para usar no computador, instale também o SafeID Desktop / extensão do navegador e faça o pareamento.

Teste e validação

Depois de instalar, faça um teste: acesse um portal que exija o certificado (como o e-CAC) ou assine um documento. Para conferir uma assinatura, use o validador do ITI.

Precisa de ajuda?

Se aparecer algum erro na instalação, veja também o nosso guia de erro ao instalar o certificado A1. A RNZ Tech te orienta na emissão e na instalação — fale com a gente ou conheça os modelos na página do Certificado Digital.

Referência oficial: Suporte Safeweb — Instalação.